よくある質問

・トリミングの受付時間は?

トリミングは1番早いお時間で10時からのご予約となります。

犬種、コース内容により、最終のご予約時間は異なりますので、お問合せください。

 

お迎えのお時間は、必ず18時までにお願い致します。

18時以降は基本的に受付しておりません。

万が一遅れてしまった場合は別途時間外料金が発生しますのでご了承ください。

また30分以上の遅れは自動的にホテル宿泊へと切り替わります。

この際も別途宿泊料金が加算されますのでご注意ください。

 

・予約は必須ですか?

全メニュー完全予約制となりますので、お電話又はご来店にて承ります。お気軽にお問い合わせ下さい。
☎︎ 047-712-1151

・駐車場はありますか?

2台ご用意が御座います。当店目の前、1番2番がご利用いただけます。

・クレジットカードは使えますか?

当店ではVISA・MasterCardがご利用いただけます。

クレジットカードでのお支払いの場合、全ての割引サービスがご利用いただけませんのでご了承ください。

・シャンプーコースとは?

シャンプーブロー+爪切り・肛門腺絞り・肛門周りのカット・耳掃除・足裏足回りのカットとなります。
ご希望であれば、お腹のバリカン・おヒゲカットもご利用いただけます。
部分的なカットは別途有料となります。

・トリミングコースとは?

シャンプーコース+全身のカットとなります。

・施術時間は?

シャンプーコースは1時間~、トリミングコースは2時間~となります。
犬種・大きさ・毛量・毛玉等によりお時間が異なりますので、詳細はお問合せ下さい。

・シャンプーの持ち込みは大丈夫?

はい、ご持参いただけます。

料金の加算やマイナスも御座いません。

・ホテルの受付時間は?

受付時間はお店の営業時間内10時~18時となります。
時間外も対応しておりますが、前後30分のみと限られたお時間となり、別途料金が加算されます。

30以上の場合は前倒し、延泊となりますのでご了承ください。

またご予約の無い時間外は対応致しかねます。

・猫の利用は?

当店はワンちゃんのみのご利用となります。
申し訳ありませんが猫ちゃんのシャンプー、ホテルは行っておりません。

・送迎はありますか?

今現在送迎は行っておりませんので、飼い主様ご自身でのご来店をお願い致します。

・シャンプーブローのみ、全身カットのみの利用は可能?

はい、ワンちゃんの体調やご都合に合わせてご利用いただけます。
全身カットに関しましては、シャンプーブローにてケアしておりませんので、仕上がりが通常とは異なりますのでご了承下さい。

・ノミダニがいたら?

お客様へご連絡と共に、有料のノミとりシャンプーを行います。ご連絡のつかない場合も、有料シャンプーを行いますのでご了承下さい。
又あまりにもひどく寄生している場合はサービスを途中中断致しますのでご了承下さい。
事前に寄生の確認があるようでしたら、必ず病院で販売されている駆除剤をご使用の上ご来店下さい。

・大きさ・毛量によってプラス料金はかかる?

基本料金のみとなります。
但し毛玉、もつれのある場合は別途料金が加算されますのでご注意下さい。

・お泊まり中お散歩は行ってくれる?

ご希望のお客様は朝、夕方の1日2回お散歩の時間が御座います。

・ドッグホテルに必要な物は?

お散歩用のリード・首輪(又はハーネス)・いつも食べているご飯を必ずご持参下さい。
お泊まりでワンちゃんも不安かと思いますので、いつも使用している臭いのついた物をご持参いただくことも可能です。
お店には食器、ベッド、ブランケット、ペットシーツのご用意が御座います。

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