よくある質問

・Ⅾ&Mからのお願い・ご利用注意事項

【Ⅾ&Mからのご利用注意事項・お願い】

お手数をお掛け致しますが、ご利用の際は最後まで必読をお願い致します。

 

◆全メニュー完全予約制となります。

◆初回ご利用時、10歳以上のシニアわんちゃんはお受け致しかねます。知らないサロンで、知らないスタッフとのコミュニケーションは心身の負担も大きくなる為年齢制限を設けております。ご利用中のシニアわんちゃんは10歳を超えましても、当サロンにもスタッフにも慣れております為お受けしておりますが、体調変化の把握の為ご利用期間を3ヶ月あけないようお願いしております。

◆初回ご利用時、混合ワクチンを最低2回終了していないパピー犬はご利用ご利用出来ません。

◆初回ご利用時、1年以内に接種した《混合ワクチン》の証明書と、《狂犬病ワクチン》の鑑札の2点のご提示をお願いしておりますので、ご用意をお願い致します。ワクチンを接種していないわんちゃんはご利用いただけません。

(持病により接種出来ない、動物病院にて数年に1度の接種と指示のある場合はご相談ください。)

◆大切な家族であるわんちゃんを守り、他のわんちゃんへご迷惑をかけない為にも、定期的なノミ・ダニの予防・駆除にご協力ください。作業中に多数発見した場合は寄生の状況により、作業中断や次回のご予約をお断りさせていただく場合が御座いますのでご注意ください。

◆噛み癖、吠え癖(住宅街の為)、著しく不潔、ひどく暴れる、体調不良等でやむを得ずご利用出来ないと当店が判断した場合、作業を中断させていただくことが御座いますのでご了承ください。

◆怪我、持病(心臓疾患、テンカン等)で動物病院にて治療中、又は定期的に通院中のわんちゃんは、必ずご相談くださるようお願い致します。病状により、作業がわんちゃんへの大きな負担となる場合はお受け致しかねます。

◆ドッグホテルご宿泊は、コース又は時間お預かりにて当店を定期的にご利用し、当サロンの環境に慣れているわんちゃんのみの受付とさせていただいております。お泊りで心細くなっているわんちゃんはとってもデリケートですので、なるべくストレスのない状態でのお預かりを心掛けておりますので、慣れていないご新規わんちゃんはお断りしております。ご理解いただけますようお願い致します。

◆お預かり、お迎えは営業時間内での受付となります。営業時間外の受付は行っておりません。

◆コースご予約時間を15分以上遅刻された場合、キャンセルとさせていただきます。他のわんちゃんのご予約時間に影響致しますので、15分以上遅刻でのご来店はコース内容の変更やその場でお断りさせていただく場合も御座います。

◆もつれや毛玉等によりご予約コースの予定作業時間を大幅に超える場合は、他のわんちゃんのご予約時間に影響する為、コース内容の変更や作業を途中中断させていただく場合が御座います。初めてのサロンで長時間のブラッシングはわんちゃんへの大きなストレスにもなりますのでご了承ください。

◆生理中、妊娠中、産後30日以内のわんちゃんは、お受け致しかねます。

◆当サロン駐車場は店舗目の前、1番と2番がご利用いただけます。他の番号は他店様の駐車場となりご利用いただけません。

 

その他ご不明点が御座いましたら、お気軽にお問合せください。

・トリミングの受付時間は?

トリミングは1番早いお時間で10時からのご予約となります。

犬種、コース内容により、最終のご予約時間は異なりますので、お問合せください。

 

お迎えのお時間は、必ず18時までにお願い致します。

18時以降の受付は一切行っておりません。

・予約は必須ですか?

全メニュー完全予約制となりますので、お電話又はご来店にて承ります。

お気軽にお問い合わせ下さい。

メールののご予約には確認にお時間をいただいてしまいますので、お電話・ご来店のお客様が優先とさせていただきます。

・駐車場はありますか?

2台ご用意が御座います。

当店目の前、1番・2番がご利用いただけます。

1番・2番以外は他店様の駐車場となりますので、お停めになられないようお願い致します。

・クレジットカードは使えますか?

当店ではVISA・MasterCardがご利用いただけます。

クレジットカードでのお支払いの場合、全ての割引サービスがご利用いただけません。

割引サービスをご利用の際は、現金払いのみとなります。

・シャンプーコースとは?

シャンプーブロー+爪切り・肛門腺絞り・肛門周りのカット・耳掃除・足裏足回りのカットとなります。
ご希望であれば、お腹のバリカン・おヒゲカットもご利用いただけます。
部分的なカットは別途有料となります。

・トリミングコースとは?

シャンプーコース+全身のカットとなります。

・施術時間は?

シャンプーコースは1時間~、トリミングコースは2時間~となります。
犬種・大きさ・毛量・毛玉等によりお時間が異なりますので、詳細はお問合せ下さい。

・シャンプーの持ち込みは大丈夫?

はい、ご持参いただけます。

料金の加算やマイナスも御座いません。

・ホテルの受付時間は?

受付時間はお店の営業時間内10時~18時となります。

ドッグホテルのみ前後30分の時間外受付が御座います。

別途時間外料金が発生致します。

時間外受付もご予約となり、30分以上の時間外受付は行っておりません。

お迎えの際30分の時間外延長を過ぎますと、延泊とさせていただきます。

またご予約の無い時間外受付は対応致しかねますのでご了承ください。

・猫の利用は?

当店はワンちゃんのみのご利用となります。
申し訳ありませんが猫ちゃんのシャンプー、ホテルは行っておりません。

・送迎はありますか?

送迎は行っておりません。

・シャンプーブローのみ、全身カットのみの利用は可能?

はい、ワンちゃんの体調やご都合に合わせてご利用いただけます。
全身カットに関しましては、シャンプーブローにてケアしておりませんので、仕上がりが通常とは異なりますのでご了承下さい。

・ノミダニがいたら?

お客様へご連絡と共に、有料のノミとりシャンプーを行います。ご連絡のつかない場合も、有料シャンプーを行いますのでご了承下さい。
又あまりにもひどく寄生している場合はサービスを途中中断致しますのでご了承下さい。
事前に寄生の確認があるようでしたら、必ず病院で販売されている駆除剤をご使用の上ご来店下さい。

・大きさ・毛量によってプラス料金はかかる?

基本料金のみとなります。
但し毛玉、もつれのある場合は別途料金が加算されますのでご注意下さい。

・お泊まり中お散歩は行ってくれる?

ご希望のお客様は朝、夕方の1日2回お散歩の時間が御座います。

・ドッグホテルに必要な物は?

お散歩用のリード・首輪(又はハーネス)・いつも食べているご飯を必ずご持参下さい。
お泊まりでワンちゃんも不安かと思いますので、いつも使用している臭いのついた物をご持参いただくことも可能です。
お店には食器、ベッド、ブランケット、トイレトレー、ペットシーツのご用意が御座います。

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